Админы, пользователи...
Затрахали вы со своими спорами, чесслово.

Всё же просто.
- Компьютер - инструмент, поэтому люди, работающие за ним, обязаны иметь элементарную компьютерную грамоту.
- Но хороший специалист не всегда знает компьютер нормально.
- Организации более выгоден хороший специалист, чем средний, но с компьютерной грамотностью.
- Знание компьютера увеличивает эффективность специалиста.
- Беганье по коридорам и подключение мышек понижает эффективность админа.

Вывод элементарен. Админ пишет служепку на имя начальства, в которой просит провести обязательные курсы базовой компьютерной грамотности для следующих лиц: бла-бла-бла. С целью увеличения эффективность труда коллектива (только тут надо подробней. мол сокращается время, необходимое для получение результата труда, снова бла-бла-бла).

Результат классный получится. Те, кто правда не умел из-за образования - научатся и перестану дёргать админа. А про тех, кто будет лениться и тупить даже после курсов, можно будет написать другую служепку. В которой будет список не усвоивших уроки (оплаченные за счёт компании, скорее всего). И их отправят на курсы снова. Уже за свой счёт. Потому что начальству будет обидно за потраченные впустую деньги. После этого всем будет хорошо.