Россияне могут получить компенсацию за бытовую технику, которая сломалась после скачка напряжения или резкого отключения электричества. Об этом в беседе с RT рассказал член комитета Госдумы по бюджету и налогам Никита Чаплин.
По его словам, сначала необходимо определить, кто отвечает за аварию. Если проблема возникла на сетях до вводно-распределительного устройства дома, претензии следует предъявлять энергоснабжающей организации. При неисправности внутридомовых сетей ответственность несет управляющая компания или ТСЖ.
«Если в доме произошёл скачок напряжения или резкое отключение электроэнергии, из-за чего вышла из строя бытовая техника, собственник имеет полное право требовать возмещения ущерба», - заявил депутат.
Сразу после происшествия необходимо вызвать аварийную службу и добиться регистрации обращения. Затем следует обратиться в управляющую компанию для обследования и составления акта о причиненном ущербе. По словам Чаплина, документ должны оформить не позднее 12 часов после обращения.
Следующим шагом станет обращение в сервисный центр. Специалисты должны подтвердить, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения. Если устройство невозможно отремонтировать, потребуется независимая оценка стоимости ущерба с учетом износа.
После этого пострадавшему следует направить письменную претензию виновной организации. Если в течение десяти дней ответа не последует, можно обратиться в суд.
Чаплин отметил, что взыскать можно не только стоимость ремонта или испорченной техники, но и расходы на экспертизу. Кроме того, суд может назначить штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Ранее Минцифры разработало механизм компенсации ущерба жертвам телефонных мошенников. Если банк докажет, что действовал по закону, заявление о возмещении ущерба могут направить оператору связи.