112

Единый номер экстренных служб

Принцип работы единого номера вызова экстренных служб

Нужна помощь в чрезвычайных ситуациях? Достаточно набрать простой трёхзначный номер!
Обязательно дождитесь ответа и ни в коем случае не сбрасывайте звонок и не звоните повторно, иначе окажитесь в конце очереди звонков.
Звоните
1️⃣1️⃣2️⃣ 📞
Оператор системы принимает вызов. Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы.
🗨️ Не паникуйте! Объясните, что случилось и с кем произошло, коротко и ясно (количество, пол, возвраст примерный, характер травм).
🗨️ Назовите объект и адрес места проишествия или примерные ориентиры (частный дом, общежитие, хозпостройка, сквер, остановка, заведение и т.п.).
🗨️ Сообщите свои данные, ФИО и телефон, чтобы с вами могли связаться.
🙍 💬 🧑‍💻
Вызов поступает в соответствующие службы.
Вместо раздумий к зоне ответственности какой оперативной службы следует отнести сложившуюся ситуацию, по какому из номеров следует обратиться, кого вызывать первым и все ли экстренные службы вызвали?
В экстренных случаях помощь направляется сразу на место происшествия во время сбора уточняющей информации, которая помогает оценить ситуацию, определить силы и средства реагирования.
  • 🚨
    Служба «Антитеррор»
  • 🧑‍⚕️
    Скорая медицинская помощь ☎️ 03 📱103
  • 👷‍♂️
    Спасатели (МЧС)
  • 👮
    Полиция ☎️ 02 📱102
  • 👨‍🚒
    Пожарная охрана ☎️ 01 📱101
  • 🧑‍🏭
    Служба газа ☎️ 04 📱104
Окончание разговора.
Не вешайте трубку, пока задают вопросы или скажут ждите, оставаться на линии.
Закончив разговор не звоните без особой необходимости. Может понадобится с вами связаться.
Оператор может прекратить разговор, если уже обладает информацией о случившемся, когда о ЧП поступает много однотипных дублирующих звонков, чтобы освободить линию для других вызовов.
  • Бесплатно
  • Круглосуточно
  • Без саязи сотовой и интернета
  • Без денег
  • Отсутствия SIM-карты в смартфоне

«112» – единый номер для вызова экстренных служб реагирования действует в России, Евросоюзе и других европейских, ряде азиатских и африканских стран.

Единая дежурная диспетчерская служба 112 работает как со стационарных телефонов, так и любых сотовых телефонов, даже в случае отсутствия средств на счете или отсутствия SIM-карты.

Номер ЕДДС «112» работает бесплатно и круглосуточно и его главной особенностью является принцип «одного окна».

Не только взрослые, но и дети должны знать телефон экстренного реагирования.

Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по ним.

В России номер "112" является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

Порядок вызова экстренных служб с стационарных и сотовых операторов

🚒 🧑‍🚒 пожарная охрана - 01, 101

* и спасатели - реагирования в чрезвычайных ситуациях - 112

🚓 👮 полиция - 02, 102, 112

🚑 🧑‍⚕️ скорая медицинская помощь - 03, 103

🚨 🧑‍🏭 аварийная службы газа (газовой сети) - 04, 104

🚨 🥷 служба «Антитеррор» - 112

Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. В случае, если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме.

День единого номера вызова служб экстренного реагирования (112) отмечается 11 февраля (11-й день 2-го месяца)

...