Перенос номера
Смена оператора сотовой связи
Что это?
Информация о возможности сохранения мобильных номеров при смене сотового оператора. Ваше право на сохранение мобильного номера.
С 1 декабря 2013 года граждане Российской Федерации получают право сохранения номера при переходе от одного оператора мобильной связи к другому.
Мировая практика
Возможность перехода от одного оператора мобильной связи к другому с сохранением абонентского номера является международным стандартом работы сотовых сетей.
MNP, mobile number portability - это возможность сменить оператора сотовой связи и сохранить свой текущий мобильный номер телефона.
Такая возможность есть у абонентов сотовой связи 62 крупнейших стран мира.
Часто задаваемые вопросы
-
Что такое возможность сохранения мобильного номера при смене мобильного оператора?
Официальное название — «перенесение абонентского номера» (MNP).
Это совокупность организационно-технических мероприятий, позволяющих абоненту, которому на основании договора об оказании услуг мобильной связи выделен абонентский номер, сохранить и использовать этот номер при заключении нового договора с другим оператором связи.
Другими словами, если раньше абонент при расторжении договора с оператором мобильной связи терял свой номер, теперь он вправе оставить этот номер себе. -
«Отмена мобильного рабства» и MNP — это тоже самое, то и перенесение абонентского номера?
ДА!
-
Зачем это нужно?
Сейчас многие абоненты продолжают пользоваться услугами мобильного оператора, даже если они недовольны их качеством, для того, чтобы сохранить привычный абонентский номер.
Как правило, это высокодоходные абоненты, которые ежемесячно платят операторам в несколько раз больше типичных абонентов. Эти абоненты особенно важны для сохранения хороших финансовых показателей операторов.
Именно поэтому, чтобы снизить риск потери высокодоходных абонентов, операторы будут повышать качество своих услуг.
Таким образом, перенесение абонентского номера усилит конкуренцию между операторами поспособствует повышению качества связи в России.
Что нужно для сохранения номера
Пять простых шагов для смены оператора
-
Подготовься к переходу
Проверь в договоре или уточнить в приложении или контактном центре своего оператора: номер должен быть зарегистрирован на тебя.
-
Подпиши договор
Приходи в офис продаж выбранного оператора с паспортом.
Подпиши договор и получи SIM-карту нового оператора.
-
Закрой долги и подожди
Погаси все задолженности перед текущим оператором.
Технически переход может занять от 8 дней после подписания договора. В каждом частном случае срок устанавливается отдельно.
-
Переходи на новую связь
За день до смены оператора тебе будет отправлено SMS с напоминанием переставить SIM-карту и указанием времени перехода.
Во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия около 30 минут.
-
Продолжай общение
Теперь ты сменил оператора и остался для всех на связи по прежнему номеру.
Полностью погасить задолженность перед прежним оператором связи. Оплатить небольшой комиссионный сбор за использование сохраненного номера. При заключении договора с новым оператором связи приложить письменное заявление о расторжении договора с предыдущим оператором с условием сохранения абонентского номера.
Срок исполнения
Новый оператор должен начать оказание услуги абоненту-физическому лицу на 8-ой день, а абоненту-юридическому лицу — на 29-ый день с даты заключения договора. По желанию клиента это может быть более поздний срок, но в пределах 6 месяцев.
Перенос номера — процесс, в который вовлечено много участников. Вовлечен ты, как абонент, два оператора сотовой связи и посредник между операторами связи. Поэтому, перенос номера может задержаться.
Законодательное обоснование
1 декабря 2013 года вступает в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и статьи 33333 и 33334 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», который вводит в России принцип переносимости мобильных номеров, то есть, позволяет гражданам сохранять свой номер при переходе от одного сотового оператора к другому.
Документ был подготовлен Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в мае 2012 года, принят Государственной Думой 14 декабря 2012 года, 19 декабря 2012 года одобрен Советом Федерации, а 26 декабря 2012 года подписан Президентом РФ Владимиром Путиным.
История
8 апреля 2014 года. — С эго дня начала действовать обязанность операторов связи реализовывать услугу переносимости мобильных номеров (MNP) для абонентов-физических лиц в течение 8 дней, а для абонентов-юридических лиц — в течение 29 дней, если более длительный период не указан заявителем. Данная мера гарантирует предоставление услуги MNP в комфортные для абонентов сроки.
В соответствии с законом «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации» с 1 декабря 2013 года абоненты получили право сохранять мобильные номера при переходе от одного оператора связи к другому. При этом в течение переходного периода, который действовал с 1 декабря 2013 года по 7 апреля 2014 года, операторы были вправе самостоятельно определить дату переноса номера.
С сегодняшнего дня абоненты при обращении к операторам-донорам смогут сами назначать сроки переноса номеров, но не ранее восьмого дня с момента подачи заявлений для физических лиц и не ранее 29 дня для юридических лиц. По желанию абонента этот срок может быть увеличен до 6 месяцев. Если же заявителями не указана конкретная дата, то услуга по умолчанию должна быть оказана на 8 или 29 день соответственно.